Мы рады приветствовать вас, команда AnyControl

Качественный
IT-Аутсорсинг

Прямая экономия

Экономия ваши финансов и уменьшение расходов на поддержке и сопровождении IT  инфраструктуры

Профессиональное сопровождение

Мы команда специалистов высшего уровня, все наши сотрудники квалифицированные и сертифицированные специалисты

Поддержка 24/7

Обслуживая организации мы привыкли быть всегда на страже и поэтому готовы прийти к вам на помощь в любое время суток, выходные и даже праздничные дни

10 ЛЕТ РАБОТЫ

Команда специалистов AnyControl занимаемся комплексным обслуживанием организаций в сфере IT-услуг и программирования.

Наши сотрудники имеют высокий уровень знаний и опыта, позволяющий эффективно внедрять, поддерживать и развивать корпоративные информационные системы любого уровня сложности.
Наша команда AnyControl предлагает IT-обслуживание организаций и мы гарантируем:

  • Профессионализм
  • Отчетность
  • Безопасность
  • Стабильность
  • Актуальность
  • Бесперебойность
  • Креативность
  • Оперативность
  • Пунктуальность
  • Конфиденциальность
  • Оптимизацию
  • Стандартизацию

ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ НА БЕСПЛАТНЫЙ АУДИТ

Бесплатная консультация
Бесплатный аудит
Перезвоните мне

Структура технической поддержки

Виды обращений

прием и регистрация обращений пользователей, поступающих по телефону, электронной почте и другим каналам связи;

Анализ обращений

классификация обращений, их приоритизация, определение уровня критичности обращений;

Взаимодействие с пользователями

согласование изменения сроков исполнения запросов, уведомление пользователей о «закрытии» обращений;

Контроль

контроль решения запросов пользователей;

Диагностика

выполнение первичной диагностики, поиск типовых решений в базе знаний;

Отчетность

предоставление заказчику регулярной отчётности по обращениям и выполненным действиям;

Отзывы

Рабочий процесс

НАШИ ПАКЕТНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ:

Стартовый

10 000ежемесячно
  • до 10 рабочих мест
  • Первичая настройка ПК
  • Настройка IP-телефонии
  • Удаленное сопровождение

Стандарт

25 000ежемесячно
  • от 10 до 20 рабочих мест
  • Первичая настройка ПК
  • Настройка телефонии
  • Настройка серверного оборудования до 3 серверов
  • Настройка сетевого оборудования
  • Настройка систем резервного копирования
  • 1 выезд в месяц

Все включено

40 000ежемесячно
  • от 20 до 40 рабочих мест
  • Первичая настройка ПК
  • Настройка телефонии
  • Настройка серверного оборудования до 5 серверов
  • Настройка сетевого оборудования
  • Настройка систем резервного копирования
  • 2 выезда в месяц